Do sân Quốc gia Singapore (55.000 chỗ ngồi) bận tổ chức các đêm nhạc từ 21/12 đến 29/12, trận đấu phải chuyển sang sân Jalan Besar nhỏ hơn, chỉ có sức chứa khoảng 6.000 chỗ. Việc này khiến số lượng vé phát hành ra thị trường vô cùng hạn chế, gây nhiều khó khăn cho cả người hâm mộ Singapore lẫn Việt Nam.
Theo quy định của giải đấu, Singapore phải phân bổ 1.250 vé cho ban tổ chức và đối tác chính cùng 400 vé cho cầu thủ và ban huấn luyện hai đội. Sau khi trừ các khâu, số vé thực tế bán ra chỉ còn khoảng 4.000, trong đó ít nhất 8% phải dành cho đơn vị truyền hình và 8% cho CĐV đội khách.
Số lượng vé hạn chế dẫn đến cảnh người hâm mộ Singapore phải xếp hàng dài từ đêm hôm trước để mua vé. Tuy nhiên, một lượng lớn vé lại xuất hiện trên chợ đen với giá gấp bốn lần.
Đối với CĐV Việt Nam, tình hình còn khó khăn hơn. Ban đầu, Liên đoàn Bóng đá Singapore (FAS) thông báo bán khoảng 300 vé trực tiếp tại sân Jalan Besar cho CĐV đội khách. Nhưng vào chiều 24/12, FAS bất ngờ hủy kế hoạch và yêu cầu phân bổ toàn bộ vé thông qua Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF).
Điều này khiến VFF bất ngờ khi chỉ sở hữu 70 vé đăng ký ban đầu - con số rất nhỏ so với nhu cầu thực tế của người hâm mộ. CĐV Việt Nam tại Singapore rơi vào tình thế lúng túng khi không biết phải làm sao để vào sân. Thêm vào đó, vé chợ đen có giá quá cao và quy định chặt chẽ của Singapore càng khiến việc tiếp cận trận đấu trở nên khó khăn.
Ngoài ra, những CĐV Việt Nam vào sân theo dạng vé mời còn phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt. Họ phải ngồi ở khu vực riêng biệt và không được mặc áo hoặc mang biểu tượng của ĐT Việt Nam trên khán đài. Thay vào đó, họ phải mặc trang phục trung lập để tránh rủi ro về mặt an ninh.
Trong bối cảnh vé bị hạn chế, Singapore đã thiết lập 11 fanzone tại các CLB, trung tâm cộng đồng và cửa hàng, cung cấp không gian xem bóng đá miễn phí cùng đồ ăn, thức uống và bãi đỗ xe tiện lợi. Đây là giải pháp thay thế giúp người hâm mộ theo dõi trận đấu khi không thể vào sân.
Trận đấu giữa Singapore và Việt Nam sẽ diễn ra lúc 21h giờ địa phương (20h giờ Hà Nội) ngày hôm nay, 26/12. Đây là thử thách lớn không chỉ với đội tuyển Việt Nam mà còn với người hâm mộ khi việc cổ vũ trực tiếp trên sân gặp vô vàn khó khăn.